【书香怡苑 月鉴美好】环保科监管小组为文明小区保驾护航!
市一院环保科物业监管小组自8月10日进驻小区以来,以推动小区物业建设、增强业主美好生活体验为己任,致力于成为打造高质量服务小区的推动者。恪守责任与使命,认真履行岗位职责,发现问题,及时解决,与物业携手共同营造小区的美好氛围。
为了让业主知悉本阶段的改造成果以及小区基础设施的使用情况及位置,真正的做到“透明服务”。监管小组于8月27日15:00组织邀请业主代表参加对物业公司的月度考核,并参观机房、配电室等基础设施。
物业服务大厅—小区东大门入口—配电室—排风机房—锅炉房—备用发电机室—供水站—消防水站—监控室—四号楼栋。在考核时,业主代表纷纷发言,提出意见。
考核后业主代表与物业公司共同商讨了在考核中所出现的问题,主要问题为以下几点:
一、检查出的问题
1.公共区域存在安全隐患;(比如玻璃护栏有诸多未安装,警示、保护过于简陋,小区道路转弯死角部分地区没有反光镜)
2.电梯轿厢存在异响、电梯卡槽内灰尘过多;
3.平台与楼道间卫生维护不理想,公共区域时而发现宠物粪便,呕吐物清理不及时;
4.保安形象不佳履职不到位,缺少巡查记录;
5.物业公司各类记录较为混乱;
6.监控室管理(门窗缺少隐蔽性);
7.各机房的巡检记录不够完善;
8.应急预案不够完善;
二、整改措施及时间
对于业主代表所巡查出的问题,物业公司承诺:
1.由于小区内公共区域还未交接与物业,所以物业将尽快把所有玻璃护栏检查紧固,将还未安装的进行封堵与警示;在车辆转弯处加装安全反光镜;
2.积极联系电梯安装方进行调试并及时清理电梯门卡槽里垃圾;
3.增强保洁人员打扫与清洁的时效性、区域性和积极性;
4.组织物业人员集体学习,加强要求。
目前居住环境日益提升,但部分工程还未竣工交付物业,所以除物业的工作人员履职敬责外还需要我们大家的自觉与爱护,好的环境是大家共同创造的。所以呼吁各位业主:
1.小区内散步时尽量不去平台边缘地带,看管好老人与小孩;
2.爱宠物养宠物,文明养宠,出门栓绳,便后及时清理,切勿伤人伤景;
3.未装修完成的业主提醒工人师傅,不要将建筑垃圾拖进电梯把碎屑掉在电梯卡槽内,室内进行切砖,裁板等灰尘较大工作时尽量关闭开窗,按照装修时间要求装修,不要影响他人生活及劳动成果;
4.各位业主,高空抛物现在已经是违法行为,小区内四栋楼均有高空监测摄像头,如有发现,一经查实追究法律责任,请大家给家人与施工师傅传达好法律意识切勿高空抛物!
考核结束后,物业公司表示积极整改在考核中所发现的问题,并提高服务质量,与大家共同建设一个良好、舒适的居住环境。
自考核结束至今,电梯卡槽、防火门保护膜(共计864个防火门保护膜、576个电梯卡槽)目前完成过半,东门口广告栏及小区内景观平台未安玻璃等多个重点部位于8月29日全面整改完成,剩余问题正在逐步整改中。